オール九州高速バス予約サイト
路線案内-対象路線一覧

ご利用規約

本規約は、楽バス（以下「当サイト」とします）をご利用いただく際の、利用者と当サイトとの間の一切の関係に適用されます。

第１条 定義

  • 「本サービス」とは、インターネットを利用した高速バス予約等を目的として当サイトが主催、運営する楽バスをいいます。
  • 「利用者」とは、本規約を承諾のうえ、当サイト所定の登録をしていただいた方をいいます。

第２条 利用者

  • 利用者は、本規約に従い、本サービスをご利用いただくものとします。
  • 利用者は、本サービスを利用するにあたり、第三者に迷惑、不利益を与えるための行為、本サービスの運営に支障をきたす行為、公序良俗に反するような行為を行わないものとします。
  • 利用者は、本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。
  • 利用者は、本サービスの利用により、当サイトまたは第三者が損害を被ったときは、かかる損害を賠償するものとします。
  • 利用者は、当サイトの提供する予約サービスにおいて、二重予約など不正な予約はしないものとします。また、当サイトは、不正な予約が認められた場合、予約を抹消することが出来るものとします。

第３条 アカウント

  • 当サイトは、利用者に、本サービスを利用するためのアカウントを貸与することとします。
  • 利用者は、本サービスのアカウント（ログインネーム及びパスワード）を厳重に管理し、第三者に譲渡、売買、または質入れ等を行わないものとします。
  • 利用者は、アカウントを紛失した、アカウントを利用しなくなった、あるいは第三者のアカウントを知り得た場合には、すみやかに当サイトに届け出るものとします。
  • 当サイトは、１年間以上未使用のアカウントを抹消することができるものとします。

第４条 登録事項

  • 利用者は、氏名、住所、電話番号その他の登録事項に変更が生じた場合、ただちに当サイト所定の変更手続を行うものとします。
  • 利用者は、登録した住所または電子メールのアドレスを、本サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために当サイトが使用することを承認するものとします。
  • 利用者は、登録した氏名、住所、電話番号等の情報を、当サイトが当サイト内におけるマーケティング活動のために利用することを承諾するものとします。

第５条 利用資格

  • 当サイトは、次のいずれかに該当する利用者につき、本サービスの利用の一時停止あるいは利用資格を取り消すことができるものとします。
    • 登録事項に虚偽がある場合。
    • アカウントを不正に使用し、または使用させた場合。
    • 本サービスの運営を妨害した場合。
    • その他、本規約または運用規定に違反する行為があった場合。

第６条 免責

  • 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要な暗号処理がなされていた場合においても必ずしも安全でないことを了承するものとします。
  • 当サイトが提供するフォーラムサービスにおいて、利用者が書き込んだ内容、情報に関して、当サイトは、一切の責任を負わないものといたします。
  • 当サイトは、利用者が本サービスを利用することで損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものといたします。

第７条 保守

  • 当サイトは、本サービスの稼働状態を良好に保つため、利用者に事前の通知なく、本サービスの運用を停止することができるものとします。

第８条 その他

  • 本規約に関し、利用者と当サイトの間で生じた一切の紛争については、福岡地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

2005年3月1日施行

利用者からの本サービスに関する質問、苦情、ご意見、個人情報の取扱いに関する問い合わせについては、下記により受け付けるものとします。
但し、下記で受け付ける内容は本サービスに関わるものに限るものとし、高速バスの運営及び運行に関する案内やバス便の運行会社に対するクレーム等は受け付けないものとします。
高速バスの運営・運行に関する利用客の問合せは、各路線のバス運行会社へ行うものとします。
また、本サービスに関わりのない事項について問い合わせがあった場合は、当サイトは回答を要しないものとします。

【当サイトに関するお問い合わせ】
　九州高速バス予約システム運営委員会
　事務局 E-mail：www-admin@rakubus.jp
　〒810-8570 福岡市中央区天神一丁目11番17号 福岡ビル
　（西日本鉄道（株）自動車事業本部IT推進室室内）


特定商取引法に基づく表記（Web乗車券「ポチパ乗車券」に関して）
運営者九州高速バス予約システム運営委員会
代表者中尾　和毅（西日本鉄道株式会社）
所在地〒810-8570
福岡県福岡市中央区天神一丁目11番17号　福岡ビル
電話０９２−７３４−１４１３（事務局）
運賃楽バスサイト（ホームページ）に掲載しております。
運賃以外の
必要料金		無し。
お支払い方法 クレジット〔ＶＩＳＡ、マスター〕
コンビニエンスストア〔セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、デイリーストア〕
銀行ＡＴＭ〔ゆうちょ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、みずほ銀行〕
ネットバンキング〔楽天銀行、ジャパンネット銀行、福岡銀行、西日本シティ銀行、ペイジー加盟銀行など〕
Web乗車券「ポチパ」の
メールでの送付について		 代金の決済後、即日、Web乗車券「ポチパ乗車券」をメールにて送信いたします。
払戻しについて ご予約いただいた便の出発時刻の３０分前までに、楽バス予約センター、または楽バス加盟各社の窓口までキャンセルのお申し出を行ってください。
なお、払戻しは、ご予約便の出発後に手続を開始いたします。その場合、払戻手数料が発生します。
【払戻手数料】
１、事務手数料【取引代行会社】→　１決済につき４００円
２、払戻手数料【運行会社】→　乗車券１枚につき１００円
（標準運送約款に基づく場合）
※ただし、実際の払戻手数料はご利用のバス会社の運送約款によります。

（例）西日本鉄道便の乗車券を１決済・１枚の払戻しを行った場合
４００円（事務手数料）＋１００円（払戻手数料）＝５００円